14 февраля в Центре опережающей профессиональной подготовки прошла коуч-сессия «Эмпатия и эффективное взаимодействие».

Ее участниками стали студенты Ульяновского социально-педагогического колледжа и Ульяновского техникума отраслевых технологий и дизайна.

Директор АНО «СТУПЕНИ» Евгения Калашникова рассказала учащимся, как необходимо устанавливать эффективное взаимодействие с клиентами, и какие навыки коммуникации способствуют развитию доверительных отношений.

В ходе встречи ребята научились развивать навыки эмпатии и понимания потребностей клиентов, а также применять данные навыки для поддержки и помощи в сложных ситуациях. Кроме того, студенты ознакомились с техниками развития саморефлексии и самоуправления; поняли, как работать со стрессом.

Участники коуч-сессии вместе с Евгенией Калашниковой рассмотрели кейс из реальной жизни, касающийся сложной жизненной ситуации семьи и его решения с двух позиций – города и деревни.

Ребята были активны и задавали много вопросов.

Модерировала мероприятие заведующая отделом по методической работе и профориентационному сопровождению ЦОПП Светлана Листойкина.